با ورود اینترنت به زندگی انسان تغییرهای بسیار بزرگی در جامعه جهانی شکل گرفت و بسیاری از کارها به روش‌های آسان‌تری انجام شدند. خرید کردن به صورت آنلاین نیز یکی مهمترین امکانات این پیشرفت است اما با گذر زمان و وارد شدن دیگر ابزارهای ارتباطی به زندگی، خرید اینترنتی نیز شکل دیگری به خود گرفت. یکی از مهمترین این ابزارها شبکه های اجتماعی هستند. امروزه کمتر کسی را می‌توان یافت که با این رسانه‌ها آشنا نباشد یا از آن‌ها استفاده نکند پس می‌توان به این نتیجه رسید که فروش در شبکه های اجتماعی در دنیای مدرن امروزی تاثیر گذارتر است. اما چگونه محصولات خود را در این پلتفرم‌ها به مشتریان ارائه دهیم؟
فروش در شبکه های اجتماعی با کمک بازاریابی
هرچند استفاده از توییتر، فیسبوک و اینستاگرام در بسیاری از کشورها با محدودیت‌هایی رو به رو است ولی فروش از طریق این شبکه های اجتماعی با رشد قابل توجهی همراه است. با توجه به اهمیت فروش در شبکه های اجتماعی با مبحثی به نام بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی رو به رو می‌شویم که با استفاده از راهکارها و ابزارهای آن می‌توان به آسانی اقدام به فروش محصولات و خدمات خود از طریق بستر کرد.
مراحل چگونگی فروش در شبکه های اجتماعی
۱) عضو شدن در شبکه اجتماعی متناسب با کسب و کار
اولین گام برای فروش محصولات با کمک شبکه های اجتماعی پیدا کردن پلتفرم مناسب و مرتبط با کسب و کار است. این کار باید با توجه به شناخت مخاطبان هدفی که دارید انجام شود تا بتوانید محصول خود را در اختیار کاربر مناسب خود قرار دهید.
۲) انتخاب مشتری
شناخت و انتخاب مشتری هدف از دیگر موارد مهم برای فروش در شبکه های اجتماعی است. در این مرحله باید با توجه به کسب و کار ویژگی‌های مشتری خود مانند سن، شهر، شغل و … را مشخص و سپس مخاطب مرتبط با خود را انتخاب کنید. انتخاب صحیح مخاطب می‌تواند در پیشرفت کسب و کار آنلاین شما تاثیر زیادی داشته باشد و باعث پیشرفت و افزایش درآمد شما شود.
۳) تعیین یک استراتژی هدفمند
گام سوم در استفاده از شبکه های اجتماعی برای فروش محصولات و خدمات، تعیین کردن یک استراتژی و موقعیت هدفمند در این رسانه‌ها است. زمانی که از یک هدف مشخص برای پست گذاشتن و فعالیت در سوشال مدیا‌ها پیروی کنید در نتیجه مخاطب خود را از دست نمی‌دهید و به پیشرفت کسب و کار خود کمک می‌کنید.
۴) تولید محتوا هدفمند
یکی از مهمترین گام‌ها برای فروش در شبکه های اجتماعی تولید محتوا هدفمند و درگیر کننده برای این رسانه‌ها است. زمانی که محتوا مفید و سودمند باشد، مخاطب و کاربر برای دنبال کردن محصولات کسب و کار شما ترغیب می‌شوند و در نتیجه باعث افزایش درآمد شما می‌شود. نوع محتوایی که قرار است استفاده شود باید بر اساس نوع Social Media و کاربردهایی که دارد، انتخاب شود. برای مثال استفاده از محتواهای تصویری و ویدیویی برای اینستاگرام مناسب هستند اما برای فیسبوک یا توییتر محتواهای متنی کوتاه تاثیر بیشتری دارند.
۵) بررسی و دنبال کردن مخاطبان
از دیگر موارد مهم برای معرفی و فروش محصولات در شبکه های اجتماعی دنبال کردن و بررسی مخاطبان است. این کار به شما کمک می‌کند تا با کمک این آمار و داده‌ها بتوانید استراتژی‌های بعدی خود را با توجه به خواسته‌ها و علایق مخاطب برای ادامه روند کسب و کار مشخص کنید.
۶) استفاده از امکانات شبکه‌های اجتماعی
یکی از بهترین امکاناتی که در بسیاری از شبکه های اجتماعی دیده می‌شود، هشتگ است و تاثیر مثبتی در افزایش فروش محصولات و معرفی شدن حساب کاربری شما به دیگر کاربران این رسانه‌ها دارد.
سخن آخر
ورود شبکه های اجتماعی به حوزه فروش و ایجاد تغییر در فروش محصولات به صورت اینترنتی تحولی بزرگ را در کسب و کارهای آنلاین ایجاد کرد. در این مقاله تلاش کردیم تا شما را با مراحل استفاده از این ابزارها آشنا کنیم تا بتوانید به نتیجه بهتری در کسب و کار خود برسید.
